Технологии и цифровизация оказали значительное влияние на методы публичной дипломатии после пандемии COVID-19. В условиях ограничений на международные поездки и проведение массовых мероприятий, многие страны перешли к активному использованию цифровых инструментов для поддержания внешних связей, коммуникации с мировым сообществом и продвижения своих интересов на международной арене [3].
Одним из примеров использования технологий в публичной дипломатии после COVID-19 является активное
применение видеоконференций и онлайн-презентаций для проведения виртуальных дипломатических встреч, конференций и переговоров [1]. Это позволяет руководителям стран, министрам и представителям дипломатических служб эффективно взаимодействовать с коллегами из других стран, не выезжая за пределы своей страны.
Мария Захарова, официальный представитель МИД России, отметила, что после эпидемии дипломаты России изменили свои рабочие методы. Она привела пример двусторонних соглашений, которые теперь подписываются онлайн. В частности, таким образом был зафиксирован
Договор об основах отношений между Россией и Антигуа и Барбудой, который был подписан во время онлайн-конференции министром иностранных дел России Сергеем Лавровым и премьер-министром Антигуа и Барбуды Гастоном Брауном: «Вот как выглядит в новой реальности подписание двусторонних договорённостей с зарубежными коллегами. В наши дни это тоже стали делать онлайн».
Кроме того,
социальные медиа и цифровые платформы стали основными инструментами для распространения информации и продвижения национальных интересов. Публикации в социальных сетях, создание цифрового контента, вебинары и онлайн-обучение используются для укрепления образа страны за рубежом и привлечения внимания к ключевым инициативам и событиям.
На крупнейшем мировом видеохостинге YouTube МИД РФ размещает видеозаписи с конференций, отчетных сессий и выступлений о дипломатических отношениях. Также официальная страница МИД РФ в социальной сети vk.com регулярно обновляется фото- и видеоматериалами, информирующими о деятельности министерства [1,2]. Пользователи могут также перейти на другие социальные платформы, где зарегистрирован МИД РФ (телеграм). Так, в 2020 году аккаунт МИД России в Twitter вошел в ТОП-5 самых популярных страничек министерств иностранных дел; официальный аккаунт Кремля в Twitter занимает 29 строчку рейтинга по числу подписчиков, достигая цифры в 3 млн. Это обеспечивает широкий охват пользователей контентом с фото- и видеоматериалами.
Другим примером воздействия цифровизации на публичную дипломатию после пандемии является
использование аналитики данных для понимания потребностей и настроений аудитории. Это позволяет лучше адаптировать коммуникационные стратегии и создавать более целенаправленные и эффективные сообщения [4].
В последние годы были разработаны
программы обучения специалистов по цифровой дипломатии. Например, МГИМО представил курс
"Цифровая дипломатия и медиаполитика загранпредставительств" в своей программе магистратуры с 2019 года. Также ректор Дипломатической академии России, Александр Яковенко, выделяет подготовку цифрового будущего российской внешней политики как приоритет для учреждения. В его планах - создание дипломатической цифровой библиотеки, дипломатического цифрового словаря, цифровой платформы DATFLEX и другие проекты. На открывшейся Международной выставке-форуме "Россия" на ВДНХ 1 марта было объявлено [6] о запуске
нового Цифрового факультета в МГИМО. Поддерживаемые Российским обществом "Знание" и программой "Приоритет 2030", представители МГИМО вместе с экспертами из АНО "Цифровая экономика" и Института системного программирования имени В.П.Иванникова РАН представили цикл мероприятий под названием "Создаем Цифровой факультет МГИМО вместе".
Ректор и академик РАН Анатолий Торкунов объявил о намерении создать Цифровой факультет, который сформирует квалифицированных специалистов и станет основой для дальнейшего развития университета. Декан Факультета международных экономических отношений МГИМО МИД России, Олег Пичков, подчеркнул в своем выступлении на форуме важность цифровых технологий для современной мировой экономики и международных отношений, отметив, что эти процессы идут в ногу с четвертой промышленной революцией. Курс по цифровым дисциплинам станет неотъемлемой частью образовательных программ нового факультета, ориентированных на цифровизацию и инновации в международной деятельности.
Но, как подчеркнул посол Сингапура в США Ашок Мирпури:
"Работа онлайн — это ненастоящая дипломатия. Вы отправляете дипломатов в столицы других стран для того, чтобы они могли лично участвовать в переговорах, делиться конфиденциальной информацией и оценками. Строить доверие и действовать на его основе — это процесс, включающий в себя много нюансов, которые нельзя достичь в онлайн".
Этого мнения придерживается и Иво Даальдер, бывший посол США в НАТО при администрации президента Обамы:
"Основная работа дипломатии совершается на встречах лицом к лицу. Это включает в себя разговоры тет-а-тет, уговаривание и укрепление доверия. Это трудно сделать через Skype, и совершенно невозможно, если вам нужно выстраивать отношения с нуля. Дипломатия без встреч лицом к лицу превратится не в процесс достижения компромисса и поиска взаимопонимания, а скорее, в простой обмен мнениями".